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長治機場—乘機服務

時間:2017-12-26 11:35:55 閱讀數:5796

票務服務

      長治機場票務服務柜臺位于機場航站樓內,銷售各航空公司國內機票。

       1、客票

       客票是指承運人和旅客之間航空運輸合同的運輸憑證,承運人為客票上所列姓名的旅客提供運輸服務,旅客應按航班公司規定出示相應的有效證件。

       客票為記名式,只限票上所列姓名的旅客本人使用,不得轉讓,否則,客票無效,票款不退??推庇行跒橐荒?,定期客票自旅客開始旅行之日起計算,不定期客票自填開客票之日零時起計算。

       2、服務等級票價和免費行李額

       票價指旅客出發地機場至到達地機場的航空運輸票價,不包括機場與市區間的地面運輸費用。

       經濟艙 ( 代號 Y) 旅客的免費行李額為 20 千克。

       公務艙 ( 代號 C) 旅客的免費行李額為 30 千克。

       頭等艙 ( 代號 F) 旅客的免費行李額為 40 千克。

       持嬰兒票的旅客無免費行李額。超重部分必須繳納逾重行李費,費率以每公斤按經濟艙票價的 1.5% 計算。(包括托運和自理行李)

低成本航空公司除外。

       嬰兒票

未滿兩周歲的嬰兒按成人全票價的10%購票,不提供座位。如需單獨占用座位,應購買 50% 的兒童票。每一成人旅客所攜帶的嬰兒超過一名時,超過的人數應購買兒童票。

       兒童票

兒童是指已滿兩周歲未滿12周歲的旅客。兒童票價按成人票價的50%計算,提供座位,享受免費行李額(低成本航空公司除外)。

       特種票價

革命殘廢軍人憑《革命殘廢軍人撫恤證》購國內航線客票可享受 50% 的折扣(需帶齊相關證件前往航空公司營業部辦理)。

       多艙位折扣票價

目前航線實行多艙位明折明扣銷售,航空公司根據航班銷售情況隨時調整艙位設置,因此票價經常會有所浮動。按照規定,折扣越低,所受的限制就越多,如不得簽轉、不得更改、不得退票等。

        3、購票

       國內旅客購票,須出示本人《居民身份證》或其他有效身份證件原件。 16 歲以下未成年人可使用學生證、戶口簿、獨生子女證、出生證或暫住證。外國旅客、華僑、港、澳、臺胞購票,須出示有效護照、回鄉證、臺胞證、居留證、旅行證或公安機關出具其它有效身份證件原件。旅客購票時需填寫《旅客購票單》。

        特殊旅客購票

重要旅客:重要旅客是指航空公司對具有一定的身份、職務或社會知名度的旅客,從購票到乘機的整個過程都將給予特別的禮遇和特殊的照顧?! ?/p>

       無人陪伴兒童:無人陪伴兒童應事先提出申請,經航空公司同意后方可購票。票價根據航空公司的規定計算。  

 其他特殊旅客:患有重病的旅客、孕婦、輪椅旅客、擔架旅客等特殊旅客購票時,需持有醫療單位出具的適于乘機的證明,并事先經承運人同意,方可購票。 

航空意外保險

     旅客可憑有效證件自愿向保險公司投保國內航空運輸旅客人身意外傷害險。此項保險金額的給付,不免除或減少承運人應當承擔的賠償限額。目前長治機場出售的是太平洋保險。

       該保險每份20元,自購買之日起七天有效,乘坐飛機的最高保額為50萬,本保險每一被保險人限投保1份,多投保部分無效;為未成年人投保的,因身故給付的保險金額總和不得超過國務院保險監督管理機構規定的限額,超過部分保險人不承擔保險責任。

        機場航空保險銷售地址: 長治機場票務服務柜臺

臨時身份證辦理

可以乘機的證件:

        1、國內大陸地區的居民身份證和臨時居民身份證。

        2、軍人類證件:軍官證、武警警官證、士兵證、軍隊文職干部正、軍隊離(退)休干部證、軍官職工證、學員證。

        3、護照類證件:護照、港澳同胞回鄉證、港澳居民來往內地通行證、中華人民共和國往來港澳通行證、臺灣居民來往大陸通行證、大陸居民往來臺灣通行證、外國人居留證、外國人出入境證、外交官證、領事館證、海員證。

        4、十六周歲以下未成年人憑學生證、戶口簿或者戶口所在地開具帶照片并在照片上加蓋公章的戶籍證明。

        5、旅客的居民身份證在戶籍所在地意外被盜或丟失的,憑發案報失地公安機關出具的照片上加蓋公章的臨時身份證明。

無證件需乘機的旅客,辦理乘機證明要求:

可以辦理的情況:

        1、辦理過二代居民身份證的旅客,經網上核實無問題者,攜帶兩張一寸免冠照片(底色不限)給予辦理。

        2、本證明只限乘坐民航飛機使用。

        3、辦理地點:長治機場航站樓派出所。

不予辦理的情況:

        1、16周歲以下的不予辦理。

        2、戶籍網上無法核實個人信息或信息不全者不予辦理。

     長治機場航站樓派出所電話:0355-2253110

行李打包 

        長治機場行李打包柜臺位于長治機場航站樓大廳。負責為旅客提供行李打包、裝箱等行李服務。 

特殊旅客服務

       特殊旅客服務是長治機場針對航站樓內老、病、殘、孕等特殊群體旅客(以下簡稱為特殊旅客)設立的服務項目,為方便特殊旅客的出行,解決特殊群體旅客困難,長治機場開展了以下服務項目:

        1、提供全程陪伴服務

        為特殊旅客(包括無人陪伴兒童、無人陪伴老人、輪椅、盲人旅客等)提供進、出港流程全程陪送服務。

        2、提供輪椅使用服務

        為行動不便且未申請航空公司特殊服務的旅客提供免費的輪椅使用。

        3、提供母嬰室服務

      母嬰室長治機場候機廳,為隔離區內等待乘機時間較長的母親及嬰兒、輪椅旅客及陪同提供舒適、溫馨的休息場所。



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